Ciclo De Vida De Un Trabajo Consecuente
Podemos crear un trabajo consecuente desde:
• desde el dispositivo móvil de los técnicos.
Es el procedimiento más frecuente ya que, cuando nuestros técnicos están realizando un mantenimiento, es
cuando detectan anomalías para las que el cliente puede solicitar una solución. El técnico genera un consecuente
desde su móvil, lo que favorece la identificación clara de que este nuevo trabajo es consecuencia del que ha
venido a hacer.
El técnico puede generar un trabajo consecuente desde el botón nuevo trabajo de su dispositivo en cualquier
momento, a diferencia de los trabajos dependientes que sólo pueden generarse al finalizar un trabajo. Este
proceso se describe en el Manual G3w y la gestión de dispositivos móviles.
• desde el panel de control, bien desde la ficha del trabajo del trabajo causante del trabajo consecuente, bien
desde la opción de presupuestos.
Es un procedimiento menos utilizado. En estos casos, lo habitual es que el cliente nos recuerda que le hicimos un
presupuesto para corregir una anomalía que nuestros técnicos habían detectado y nos solicita que le
solucionemos el problema.
- desde la ficha del trabajo causante del trabajo consecuente que queremos generar.
Localizamos en pantalla la caja del trabajo para el que queremos generar un consecuente y accedemos
a su Ficha del trabajo (haciendo doble click en el número de trabajo).
Pulsamos la opción generar consecuente 
(que aparece siempre sea cual sea el estado
del trabajo anterior) y se nos despliega en la parte inferior una ventana para generar un trabajo
consecuente.
· campo técnico disponible. Elegimos el técnico al que queremos asignar el consecuente.
· campo fecha asignada. Introducimos la fecha en la que queremos asignar el consecuente.
· campo hora asignada: Introducimos, si queremos, la hora para ejecutar el consecuente.
· campo desplegable tipo de trabajo a generar. Introducimos el tipo de trabajo que queremos
generar. Por defecto, hereda el tipo del trabajo de la tarea para la que estamos generando un
consecuente; generalmente lo cambiaremos para adaptarlo a la naturaleza del consecuente
que estamos creando (por ejemplo, podemos pasar de un trabajo inicial de tipo mantenimiento
a un trabajo consecuente de tipo correctivo, o de un trabajo tipo mantenimiento, del cual se ha
retirado material para taller, a otro tipo entrega.)
· selector urgente. Podemos indicar que es un trabajo urgente o no, si así lo estimamos.
· selector trabajo destinado a la realización de un presupuesto. Marcamos esta opción si el
trabajo consecuente que estamos generando es un trabajo especial orientado a que nuestros
técnicos acudan a las instalaciones del cliente para hacer un presupuesto desde sus móviles.
· selector trabajo no facturable. Podemos indicar si va a ser un trabajo facturable o no.
· campo comentario. Introducimos el comentario para el trabajo consecuente que estamos
generando. Por defecto, nos aparece el comentario de la tarea de la que estamos generando
el consecuente; generalmente lo modificaremos para enfocarlo al trabajo consecuente.
Pulsamos la opción crear para generar el trabajo consecuente
- desde la opción presupuesto generado tras la realización de un trabajo en el que se han detectado
problemas. Tal y como se describe en el capítulo 2 del Manual G3w y la gestión de presupuestos
podemos hacer el presupuesto desde:
· Menú principal / botón Presupuestos/ opción añadir de la ventana Gestión de
Presupuestos
· Menú principal / botón cliente/ cliente de facturación / botón Presupuestos/ opción
añadir de la ventana Gestión de Presupuestos.
Al crear un presupuesto podemos rellenar el campo nº de trabajo asociado con el número del trabajo
de mantenimiento en el que detectamos las anomalías que queremos corregir con dicho presupuesto. Si
rellenamos este campo, estamos asociando el trabajo inicial de mantenimiento con el presupuesto que
estamos creando.
Una vez creado el presupuesto y si el cliente nos lo acepta, podemos generar un aviso desde dicho
presupuesto. Si hemos rellenado el campo nº de trabajo asociado, el aviso que lancemos desde dicho
presupuesto es un trabajo consecuente del trabajo inicial de mantenimiento.
El proceso de generar un aviso desde un presupuesto está descrito en el capítulo 8.1 del Manual G3w y
la gestión de presupuestos. De forma resumida, localizamos el presupuesto, pulsamos el icono papel
con lápiz situado a la derecha del presupuesto y, a continuación, pulsamos el botón aviso de la parte
inferior de la ventana. Accedemos a la ventana crear trabajo asociado al presupuesto desde la que
creamos definitivamente el aviso. Pulsamos la opción crear para generar el aviso desde el presupuesto.
Si al crear un presupuesto no indicamos el número del trabajo de mantenimiento cuyos problemas
queremos solventar con dicho presupuesto, podremos generar un aviso, pero no será un trabajo
consecuente ya que no podremos asociar trabajo inicial de mantenimiento con trabajo correctivo que
estamos creando.
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