Acabamos de ver cómo podemos crear un trabajo dependiente correctivo desde el dispositivo móvil del técnico y desde el
panel de control (concretamente, desde la ficha del trabajo).
Cuando creamos un trabajo dependiente correctivo desde el panel de control definimos los dos puntos clave en la
generación y asignación inicial:
1. quién queremos que ejecute el dependiente correctivo. Cuando creamos un dependiente correctivo indicamos
en el campo técnico disponible a quién queremos asignar inicialmente el trabajo para que lo realice.
• Si se asignan a un técnico concreto, los dependientes correctivos se mueven a la bandeja del técnico
implicado para que se incorporen a su agenda de trabajos.
• Si no hemos seleccionado un técnico concreto, los dependientes correctivos se quedan pendientes de
asignación y se mueven a bandejas genéricas creadas a tal efecto (por ejemplo, la bandeja virtual de
trabajos compartidos, bandeja virtual de trabajos de taller pendientes …).
2. cuándo queremos que se ejecute el dependiente correctivo. En paralelo cuando creamos un dependiente
correctivo podemos indicar en el campo fecha asignada cuándo queremos ejecutarlo.
Con posterioridad, podemos reasignar los dependientes correctivos a cualquier técnico y fecha cuando lo
consideremos oportuno, tal y como explicamos el capítulo 6.3 del presente manual.
Cuando creamos un trabajo dependiente correctivo desde el dispositivo móvil los trabajos se asignan automáticamente a
la carpeta virtual trabajos de taller pendientes en la fecha en la que se ha generado.
Con posterioridad, podemos reasignarlo, tal y como explicamos el capítulo 6.3 del presente manual, aunque en este caso
no es habitual si la empresa dispone de un técnico fijo en taller.