Gestión De Comisiones

Gestión De Comisiones

El proceso de gestión de comisiones se compone de 4 etapas:
• la asignación de un comercial a un cliente de servicio como responsable de su cuenta
• la fijación de comisiones a un comercial
• la generación de las liquidaciones al comercial
• el pago de las liquidaciones
En cuanto a la etapa de fijación de las comisiones tenemos 2 formas distintas de proceder a su cálculo:
• la forma stándard
Se definen, para cada comercial, unos % de comisión para las cuotas, los productos y las operaciones de los
trabajos realizados a los clientes de servicio a los que esté asociado dicho comercial.
Como decimos, le damos comisión a un comercial por 3 conceptos:
- por la cuota que le cobramos a un cliente de servicio.
La comisión depende del cliente de servicio y del comercial. En la Ficha del cliente se establece qué
comercial se le asigna (campo comercial asignado) y qué comisión se va a llevar el comercial por la
cuota que le cobremos (campo comisión por cuota %)
- por los materiales que incluimos durante la realización de un trabajo.
Se establece un % de comisión por comercial y para cada material en particular. Lo normal es que la
comisión sea la misma para una categoría de materiales o incluso para todos los materiales; de ahí que
G3w nos da facilidades para copiar las comisiones entre los materiales del mismo comercial, tal y como
veremos a continuación.
Lo recomendable es que si cobramos un trabajo por cuota no incluyamos materiales. Cuando realizamos
un preventivo (por cuota) y encontramos anomalías, recomendamos solventarlas con un nuevo trabajo
correctivo (que incluya los materiales necesarios). Es sólo una recomendación porque hay empresas
que, en el propio trabajo preventivo, incluyen los materiales utilizados para subsanar las anomalías.
- por las operaciones que le realizamos al cliente de servicio durante el trabajo.
Se establece un % de comisión por comercial y para cada operación concreta. G3w nos permite copiar
las comisiones para todas las operaciones de un mismo comercial.
SI cobramos por cuota, lo normal es que no tengamos comisión por operación.
Es decir, a cada comercial se le asigna un % de comisión para cada producto y/u operación. El sistema detecta
que un trabajo está asociado a un comercial y, en cada línea del trabajo, busca su comisión y la contempla de
cara al cálculo de comisiones. De hecho, al liquidar el trabajo, podemos ver las líneas de trabajo con sus
comisiones (tal y como se detalla a lo largo de este apartado).

• por horquillas
Se definen, para todos los comerciales, unas horquillas para distintos rangos de precios de venta de los materiales
y las operaciones de un trabajo. En esa modalidad, todos los comerciales obtienen la misma comisión.
Por defecto, en las implantaciones se instaura la primera modalidad (comisiones explícitas para un producto/operación y
un comercial). Sin embargo, si nuestra empresa lo requiere podemos solicitar la configuración de la segunda modalidad
(comisiones por horquilla de producto para todos los comerciales).

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