(formación previa, cursos recibidos…).
usuario (real o virtual) se puedan compartir. Es la opción habitual cuando damos de alta un usuario virtual (por
ejemplo, la bandeja virtual de avisos del día, la bandeja virtual de mantenimientos periódicos…).
un trabajo y otra que “visualice” trabajos compartidos. Pulsamos el botón seleccionar para elegir las bandejas
cuyos trabajos queremos que el usuario pueda visualizar.
de alta es una bandeja virtual (por ejemplo, la bandeja virtual de avisos del día, la bandeja virtual de
mantenimientos periódicos…).
- de tipo normal. Es un usuario que tiene restringidas por defecto y de forma predefinida una serie de
operaciones (por ejemplo, listar los clientes en un Excel…). Además, le podemos añadir más
restricciones de forma individualizada.
- de tipo operador. Es un usuario al que le podemos restringir determinadas operaciones de forma
individualizada, pero que no tiene por defecto ninguna operación restringida.
- de tipo maestro. Es un usuario que no tiene ninguna operación restringida en el sistema ni se le
puede restringir.
• Selector usuario con acceso al panel de control. Si el usuario que estamos dando de alta va a ser un usuario
del panel de control desplazamos este selector a la derecha. Si se va a tratar de un usuario del dispositivo móvil
no desplazamos dicho selector.
• Campo firma. incluye la firma del técnico siempre que esté registrada.
• campo modificar permisos de usuario. Recoge una relación de permisos que podemos habilitar a nuestros
técnicos para que realicen determinados procesos. Pulsamos el botón mostrar para ver la relación de permisos:
- Modificar permisos de usuario
- Reasignar trabajos a otros técnicos. Si se activa, estamos autorizando al técnico a reasignar trabajos a
otro técnico desde la opción T.Pendientes del dispositivo móvil.
- Reasignar trabajos a otras fechas. Si se activa, autorizamos al técnico a reasignarse trabajos de una
fecha a otra en su dispositivo móvil.
- Permisos para cambiar su almacén asociado. Si se activa, estamos autorizando al usuario a cambiar su
almacén preasignado de cara a la retirada de material (retirada física e informática del stock)
- Permisos para emitir facturas (sólo en trabajos autorizados). Si se activa, autorizamos al técnico a emitir
una factura en un cliente de servicio. Este proceso requiere que nosotros hayamos previamente activado
esta posibilidad en la Ficha del cliente de servicio correspondiente, tal y como se explica en el Manual
G3w y la gestión de clientes.
- El técnico puede ver documentos
- El técnico puede ver facturas
- El técnico puede ver presupuestos
- Permiso cambiar precios de materiales. Podemos autorizar al técnico a modificar los precios de los
materiales utilizados durante el trabajo, de manera que podría llegar a establecer un nuevo precio para
dicho material/recurso al finalizar el trabajo, tal y como se explica en el Manual G3w y la gestión de
precios y en el Manual G3w y los dispositivos móviles. Debemos de saber que esta posibilidad sólo está
habilitada a partir de la versión 6.2 del Dispositivo móvil.
- Permiso cambiar precios operaciones. Podemos autorizar al técnico a modificar los precios de las
operaciones realizadas durante el trabajo, de manera que podría llegar a establecer un nuevo precio
para dicha operación al finalizar el trabajo, tal y como se explica en el Manual G3w y la gestión de precios
y en el Manual G3w y los dispositivos móviles.
- Permisos para crear dependientes
- Permiso pare crear dependientes correctivos. Si se activa, estamos autorizando a ese técnico a generar
trabajos dependientes desde su móvil. Puede ser útil si el técnico necesita ayuda de otro para hacer un
trabajo o si el técnico es un técnico/coordinador que cuando reparta trabajos desde su móvil pueda querer
distribuir un trabajo entre varios técnicos.
- Permiso para acceder a los precios del cliente: El técnico tendrá acceso a los precios del cliente (Sólo si
el cliente de servicio tiene activada la visualización de precios)
Para habilitar cualquiera de estos permisos al técnico en cuestión basta con desplazar el selector de la derecha.
Pulsamos la opción insertar para validar la asignación de permisos.
Tras introducir los datos, pulsamos la opción insertar para validar el alta de usuario o la opción cancelar para abortar el
proceso de alta y volver a la pantalla anterior.
Proceso de activación de un usuario previamente dado de alta
Acabamos de ver cómo dar de alta un usuario, cómo capturar toda la información relativa a dicho usuario. Sin embargo,
este usuario permanecerá “inactivado”, es decir, sin posibilidad de acceder al sistema y operar con él.
Por este motivo, tras dar de alta un usuario, debemos enviar un mail a
control@gestiona3w.com y solicitar la “activación”
del usuario que acabamos de dar de alta. Una vez activado, el usuario podrá acceder al panel de control y/o al dispositivo
móvil.