¿QUIÉN PUEDE INACTIVAR A UN “USUARIO DEL SISTEMA”?
Un “usuario del sistema” (panel de control o dispositivo remoto) puede ser inactivado por:
• un “usuario del panel de control de tipo normal” que esté autorizado para ello,
• un “usuario del panel de control de tipo operador” que esté autorizado a ello y
• un “usuario del panel de control de tipo maestro”.
PROCESO DE INACTIVACIÓN DE UN “USUARIO DEL SISTEMA”
Como hemos comentado, un usuario puede tener 3 tipos de estados:
- estado activo. Es un usuario que, “en principio”, puede acceder a G3w para realizar su trabajo, con las
restricciones correspondientes a su tipo de usuario (normal, operador o maestro) descritas en el apartado “Alta
de usuarios”.
- estado inactivo. Es un usuario que no puede acceder a G3w para realizar su trabajo. Y sin embargo, puede
que queramos tenerlo en cuenta a la hora de obtener listados, de consultar información… Un caso típico es
cuando queremos consultar las vacaciones de un usuario para calcular su finiquito, o cuando queremos
consultar sus trabajos a la hora de calcular sus comisiones, o cuando queremos consultar su productividad
para realizar comparaciones…
- estado baja definitiva. Es un usuario que no puede acceder a G3w. Y además, tampoco figura en ninguno de
los selectores de los usuarios, de forma que el sistema no lo va a tener en cuenta a la hora de extraer consultas,
de buscar información… Por ejemplo, no aparecerá a la hora de asignar trabajos entre los técnicos, ni a la hora
de repartir las guardias…
Para INACTIVAR un usuario (cambio de estado de “activo” a “inactivo”) debemos enviar un mail a
Si nos urge impedir que un usuario tenga acceso al sistema (porque deja nuestra empresa…), un “usuario de tipo
maestro” puede anular su contraseña impidiendo que dicho usuario pueda acceder a G3w. El usuario maestro
pulsa la opción Anular contraseña situada en el campo contraseña. El sistema le solicita confirmación y le informa
que la anulación de la contraseña impedirá que el usuario acceda a G3w, aun cuando la licencia siga estando activa.
que no se proceda a facturar la licencia de dicho usuario.
Para dar de BAJA DEFINITIVA a un usuario (cambio de estado de “inactivo” a “baja definitiva”) debemos de inactivar
previamente al técnico, siguiendo las instrucciones anteriores.
Seleccionamos el técnico a dar de baja definitiva en Menú principal / botón Mantenimiento / opción Gestión de
usuarios / campo desplegable técnicos disponibles. Se despliega una ventana con la Ficha del usuario.
Desplazamos el selector baja definitiva a la derecha para darlo de baja de forma definitiva.
Para revertir este proceso (pasar un usuario de “baja definitiva” a “inactivo”) es suficiente con desplazar el selector baja
definitiva hacia la izquierda y actualizar el usuario.