Manual Del Área De Clientes Para El Cliente Final

Manual Del Área De Clientes Para El Cliente Final

El área de clientes está explicado en 2 manuales:
• El presente manual G3w y la gestión de clientes (apartado 4 de Área de clientes finales).
Este manual está dirigido a nosotros, a las empresas mantenedoras/instaladoras… ya que nos explica cómo
configurar las prestaciones accesibles para cada cliente, cómo configurar la pantalla de inicio y cómo modificar
los textos del área de cliente disponibles en 10 idiomas.
El Manual Área de clientes.
Este manual está dirigido a nuestros clientes finales ya que les explica las distintas funcionalidades que tienen a
su disposición desde el área de clientes.
Dado que, como acabamos de decir, podemos configurar el área de clientes y personalizar las prestaciones
disponibles para cada uno de nuestros clientes, sería necesario que modificáramos el manual que va dirigido a
nuestros clientes, con el objeto de que incluyera sólo la información de aquellas prestaciones que les hemos
habilitado a cada uno de ellos. Por este motivo, este Manual Área de clientes tiene un formato PowerPoint y no
PDF, para que podamos modificarlo y podamos suprimir aquellas funcionalidades que no queramos ofrecer a un
determinado cliente.
Ambos manuales están disponibles en el Panel de control / botón Docs/videos.


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