Usuarios En La Pantalla Principal De La Aplicación

Usuarios En La Pantalla Principal De La Aplicación

Vamos a repasar la pantalla principal de G3w a la que se conectan los usuarios del panel de control. Vamos a conocer qué
información contiene, cómo está organizada y qué posibilidades ofrece.

La PANTALLA PRINCIPAL DE LA APLICACIÓN tiene 2 partes:

• la parte superior de la pantalla con:
- el logo de nuestra empresa en la zona superior izquierda.
- la tabla de estados que nos recuerda el color que usa G3w para identificar el estado en el que se encuentra
cada uno de los trabajos que nuestra empresa ha hecho, está haciendo o va a hacer (iniciado, interrumpido,
imposible, finalizado, verificado, facturado…).
- unas botoneras (cliente, configuración, no asignados, mantenimiento, almacén, presupuestos,
comerciales, proveedores, generar tareas, procesar sel., facturación, técnicos, informes, manuales,
proveedores, presupuestos…) desde las que podemos realizar múltiples acciones en nuestra gestión.

• la parte inferior de la pantalla con:
- un eje horizontal que representa el TIEMPO. Concretamente se visualizan 5 días (el día en curso, la víspera
y los 3 días posteriores), pero gracias a los iconos de fechas  podemos ir
desplazándonos por el calendario; nos podemos mover por la línea de tiempo una semana atrás (pulsando
el icono 2 flechas a izquierda), un día atrás (icono 1 flecha atrás), a cualquier día, hoy, al día siguiente
(icono flecha derecha) o a la semana siguiente (icono 2 flechas a derecha).

- un eje vertical que recoge todas las bandejas de todos los técnicos y/o bandejas virtuales (por ejemplo,
bandeja mantenimientos periódicos, bandejas de avisos del día, bandeja trabajos compartidos entre varios
técnicos …) en las que nuestra empresa distribuye y se almacenan los trabajos: BANDEJA DE UN TÉCNICO
CONCRETO y/o BANDEJAS VIRTUALES

- en la intersección fecha-bandeja (técnico o virtual) hay cajas que representan los TRABAJOS que hay que
hacer, que se están haciendo o que se han hecho. Si un trabajo está en la coordenada de un técnico y una
fecha significa que ese trabajo está asignado a ese técnico y que se ha hecho o se ha asignado para que se
haga en esa fecha. Las cajas de las intersecciones aparecen en el dispositivo móvil del técnico implicado con
toda la información necesaria para realizar el trabajo (datos del cliente, inventario, fichas de los equipos…).



Hacemos un inciso para explicar CÓMO SE GESTIONA LOS USUARIOS / TÉCNICOS Y BANDEJAS QUE SE
VISUALIZAN EN EL PANEL DE CONTROL Y CÓMO SE DETERMINA SU ORDEN DE APARICIÓN.
La selección de qué usuarios/técnicos y bandejas virtuales se visualizan y en qué orden aparecen en el panel
de control se configura desde Menú principal / botón Configuración / selector selección y ordenación de
técnicos.
Esta operación (seleccionar qué bandejas ver y en qué orden) es muy útil en empresas que trabajan varios
sectores (PCI, seguridad…), que tienen sucursales en zonas distintas (sur, norte…)… y quieren visualizar
sólo aquellos técnicos y bandejas de su interés.

Se pulsa el selector selección y ordenación de técnicos.
Se despliega una ventana con cuadros rojos a la izquierda con cuadros verdes a la derecha.
- Los cuadros rojos son los técnicos/bandejas virtuales no presentes en nuestro panel de control,
pero susceptibles de aparecer.
- Los cuadros verdes son los técnicos/bandejas virtuales que se visualizan en el panel de control;
y el orden de estos cuadros verdes es el mismo en el que se visualizan en el panel de control.



Para visualizar un técnico/bandeja en el panel de control, lo localizamos en los recuadros rojos, pulsamos
el ratón sobre él y lo arrastramos (sin dejar de presionar el ratón) hasta la zona verde, ubicándolo en la
posición que queremos que aparezca en pantalla.

Para modificar el orden de visualización de los técnicos/bandejas en el panel de control, localizamos aquel
cuya ubicación queramos cambiar, pulsamos el ratón sobre él y lo arrastramos (sin dejar de presionar el
ratón) hasta la posición deseada.

Para eliminar un técnico/ bandeja del panel de control, lo localizamos en los recuadros verdes, pulsamos
el ratón sobre él y lo arrastramos (sin dejar de presionar el ratón) hasta la zona roja.

Ahora vamos a profundizar en EL ÁREA DE UN TÉCNICO EN EL PANEL DE CONTROL en formato extendido.



Esta zona consta de la siguiente información:
• una bola roja o una bola verde con el nombre del técnico. Nos permite expandir o contraer la información del
técnico relativa a sus trabajos y su estado.
- .  La información está expandida, tal y como se describe en este apartado.
- .  La información está contraída, tal y como se explica al final de este apartado.

• un eje horizontal que representa el tiempo.
Concretamente se visualizan 5 días (el día en curso, la víspera y los 3 días posteriores). Si pulsamos la pastilla
día de una fecha podemos obtener un resumen de los trabajos pendientes que ese técnico tiene asignados en
ese día concreto. Se despliega una pantalla con la siguiente información: tiempo estimado total para realizar todos
los trabajos pendientes asignado de ese técnico en ese día, nº de trabajos periódicos y de tipo aviso, nº de trabajos
urgentes, equipos a revisar, extintores y BIES a retimbrar y extintores caducados y materiales precargados en los
trabajos.
Con los iconos fechas  podemos posicionarnos en otra fecha.
En la cabecera de cada día y técnico puede aparecer la píldora del tiempo estimado. Esta píldora indica el
tiempo estimado para que dicho técnico realice los trabajos pendientes que tiene asignados para ese día. En
algunos casos, en la propia caja del trabajo podemos obtener la información del tiempo estimado para ese trabajo
en concreto; en estos casos, el número de tarea aparece sobre fondo azul y al pasar el cursor por encima,
aparece un cartel que indica el tiempo estimado del trabajo.



• el icono bola del mundo . Nos permite visualizar en G3wMaps todos los trabajos de dicho técnico en una
fecha concreta, tal y como se describe en el presente Manual G3w y la gestión de usuarios.

• el icono exclamación naranja . Nos permite gestionar las EPIs de seguridad de dicho técnico, tal y como se
describe en el presente Manual G3w y la gestión de usuarios.

• el icono carita . Nos permite conocer el nivel de satisfacción de los clientes con dicho técnico, tal y como se
describe en el presente Manual G3w y la gestión de usuarios

• el icono rayo en círculo verde . Nos permite actualizar y refrescar toda la información relativa al técnico y a
sus trabajos.

• iconos de materiales . Nos permite realizar la gestión de las
EPIs de seguridad del técnico, tal y como se describe en el presente Manual G3w y la gestión de usuarios

• el icono enviar mensajes . Nos permite enviar mensajes a otros técnicos (usuarios del panel de control o
técnicos), tal y como se describe en el presente Manual G3w y la gestión de usuarios.

• el icono calendario . Nos permite visualizar en formato GoogleCalendar la agenda de trabajos del técnico;
el técnico también puede verla pulsando la agenda de su dispositivo móvil. Al posicionarse sobre cada trabajo,
podemos visualizar la información más relevante de cada trabajo.



Esta prestación requiere que, en la ficha del técnico, se haya sincronizado al técnico con su cuenta Gmail
corporativa del teléfono móvil.

• el icono camión  nos indica que el técnico está en proceso de desplazamiento y nos informa del trabajo al que
se dirige y la hora de inicio del desplazamiento. Si pulsamos sobre el icono camión se nos abre una ventana con
un mapa que nos muestra la ubicación del inicio del desplazamiento y la del destino indicado por el técnico.



• el icono contador . Nos indica la carga de trabajo que tiene asignada un técnico, es decir, el número de
trabajos que no ha completado, tanto porque no los ha iniciado (“estado pendiente”) como porque no los ha
terminado (“estado iniciado” y “estado interrumpido”). Esta información es vital para nuestro responsable técnico
a la hora de repartir el trabajo entre los técnicos.

• la pastilla no asignados . Es una bandeja en la que están los trabajos que hemos asignado a ese
técnico sin concretarle la fecha en la que lo tiene que hacer. Por ejemplo, cuando el responsable de producción
entrega los trabajos de un mes entero a un técnico para que él se organice; en su dispositivo móvil tiene
herramientas para organizarse el trabajo por zonas, por códigos postales… organizaciones que se verán
reflejadas en el panel de control.

• la pastilla no atendidos . Es una bandeja en la que están los trabajos que hemos asignado a ese
técnico para que lo haga en una fecha concreta, pero que la fecha ya se ha pasado quedando el trabajo no
atendido.

Finalmente presentamos EL ÁREA DE UN TÉCNICO EN EL PANEL DE CONTROL en formato reducido.

Pulsando el icono bola roja podemos visualizar la información del técnico de forma contraído. Para volver al formato
extendido pulsamos el icono bola verde.



​Esta zona muestra la siguiente información n de forma resumida:
• el nº de trabajos totalizado para el día en curso
• el nº de trabajos para el día en curso por estado (dentro de una caja con el color del estado)
• el nº de trabajos totalizado para el rango de fechas visualizadas en pantalla
• el nº de trabajos para el rango de fechas visualizadas en pantalla por estado
• el nº de trabajos no asignados
• el nº de trabajos no atendidos

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