Gestión De Las Certificaciones Personales De Los Usuarios

Desde Menú principal / botón técnicos / botón Certificaciones, podemos realizar una completa gestión de las

“Certificaciones personales” asociadas a cada uno de nuestros técnicos y usuarios registrados, registrando para cada unos

de ellos todas y cada una de las “Certificaciones” que dispongan, almacenando todos los datos relevantes de las mismas

y asociándolas a las distintas tipologías de sistemas existentes.

DE ALTA UNA CERTIFICACIÓN PARA UN TÉCNICO

Para dar de alta una nueva certificación para un usuario, pulsamos la opción añadir en Menú principal / botón técnicos /

botón Certificaciones.

Se despliega una ventana en la que introducimos los datos relativos a la certificación que queremos registrar en el sistema:

• Campo técnicos al que está asociada dicha certificación

• Campo Organismo de certificación

• Campo Fecha certificación o fecha en la que se ha emitido la certificación

• Campo Validez certificación con la fecha límite de validez, si procede

• Campo Descripción certificación: título, descripción,

• Campo Documento certificación: documento físico PDF de la misma

• Campo Enlace certificación: el enlace o URL de la certificación, ya que en ocasiones el organismo certificador

facilita una dirección web desde la que se puede acceder libremente a dicha certificación

• Campo Código QR certificación: imagen QR facilitada por el organismo certificador para verificar la validez y la

autenticidad de la certificación

• Campo Tipologías de equipos existentes a los que estará asociada la certificación

• Selector Visible en zona de clientes: podemos indicar si la certificación será o no visible por nuestros clientes

en el área del cliente

• Selector Visible en informe extendido: podemos indicar si la certificación se podrá mostrar o no al final de los

informes extendidos de cada trabajo o actas de revisión, tal y como se explica más adelante.

Pulsamos la opción Aceptar o la opción cancelar para proseguir o no con el proceso de alta.

BUSCAR, MODIFICAR, ELIMINAR Y COPIAR UNA CERTIFICACIÓN DE UN TÉCNICO

Para buscar una certificación de un usuario, pulsamos la opción Buscar en Menú principal / botón técnicos / botón

Certificaciones.

Se despliega una ventana en la que introducimos los criterios de búsqueda de la certificación de nuestro interés:

• Campo usuario al que está asociada dicha certificación

• Campo Título de la certificación

• Campo Descripción de la certificación

• Campo Código de certificación

• Campo Fecha certificación o fecha en la que se ha emitido la certificación

• Campo Validez certificación con la fecha o el intervalo de validez

Pulsamos la opción Buscar o la opción cancelar para proseguir o no con el proceso de búsqueda. Se despliega una

ventana con un listado con todas las certificaciones que cumplen los patrones de búsqueda establecidos.

El listado nos ofrece la siguiente información: el código interno de la certificación, el usuario o técnico al que está asociada,

el título y descripción de la misma, la fecha de emisión y fecha de validez (si dispone de ella), si la certificación dispone de

fichero PDF asociado (columna Doc.) y si la certificación dispone de código QR asociado (columna QR).

Adicionalmente hay iconos:

• Icono papel con lápiz que nos permite editar la certificación para MODIFICAR o incluso para ELIMINAR la

certificación.

• Icono dos hojas apiladas que nos permite DUPLICAR o COPIAR dicha certificación para el mismo técnico o

para otro distinto. Debemos de tener presente que los campos de documento PDF asociado, enlace e imagen

“QR” son exclusivos para cada certificación, por lo que no se copiarán.

INCLUIR LAS CERTIFICACIONES DE UN TÉCNICO EN LOS INFORMES EXTENDIDOS

Tenemos la posibilidad de adjuntar al final de todos los informes extendidos generados para cada trabajo una última hoja

con la información relativa a las certificaciones de cada uno de los técnicos intervinientes en dicho trabajo. Se pueden

mostrar las certificaciones asociadas a cualquier equipo realizado en el trabajo así como las certificaciones generales no

asociadas a un sistema concreto.

¡IMPORTANTE!. Para que en los informes extendidos o actas de revisión se muestre el anexo de certificaciones tendremos

que:

1. Solicitarlo por escrito a soporte de Gestión Remota, enviando un email a control@gestiona3w.com

2. Desplazar el selector Visible en informe extendido en las certificaciones que queremos mostrar.

3. Activar la opción Mostrar Certificaciones en Menú principal / botón Mantenimiento / botón Opciones

Generales.

VISUALIZAR LAS CERTIFICACIONES DE UN TÉCNICO EN EL ÁREA DE CLIENTES

Tenemos la posibilidad de permitir a nuestros clientes que visualicen las certificaciones de nuestros técnicos desde su área de cliente.

¡IMPORTANTE!. Para que los clientes puedan acceder a las certificaciones de nuestro equipo tendremos que:

1. Disponer de la NUEVA área de cliente

2. Desplazar el selector Visible en el área de clientes en las certificaciones que queremos mostrar.

3. Activar la opción Mostrar Certificaciones de los técnicos en Menú principal / botón Mantenimiento / botón

Zona de clientes - Gestión. Esta opción se puede activar para un cliente concreto (eligiéndolo en el campo

Cliente de facturación) o para todos (pulsando la opción Cliente general)

En cuanto haya alguna certificación con el selector Visible en el área de clientes desplazado, en la pantalla principal del

Área de clientes aparece un nuevo botón, el botón Certificaciones, desde el que el cliente puede visualizar dichas

certificaciones.

Pero si ese cliente no tiene activada la opción Mostrar Certificaciones de los técnicos del Menú principal / botón

Mantenimiento / botón Zona de clientes – Gestión no podrá verlo. De hecho, podemos establecer que un cliente concreto

no acceda a un certificado concreto, que sea accesible para el resto de clientes.

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