Gestión de Usuarios
Gestión de Usuarios
Este documento proporciona una guía sobre la gestión de usuarios en nuestro sistema. Las operaciones de gestión incluyen: Creación de nuevos usuarios; Activación/inactivación de usuarios; Consulta del listado de técnicos activos; Revisión del ...
Gestión De Las Certificaciones Personales De Los Usuarios
Desde Menú principal / botón técnicos / botón Certificaciones, podemos realizar una completa gestión de las “Certificaciones personales” asociadas a cada uno de nuestros técnicos y usuarios registrados, registrando para cada unos de ellos todas y ...
Captura De La Firma Del Técnico Para Su Inclusión Automática En Documentos
Podemos capturar la firma digitalizada de un técnico para su inclusión en la ficha del técnico lo que permite añadirla de forma automática en los documentos que envía. Este proceso requiere que, de forma previa, se haya solicitado la firma al ...
Bonos De Técnicos. Ránking De Técnicos Según Resultados
Podemos obtener un ránking de los técnicos de nuestra empresa en función de los resultados económicos que cada uno de ellos aporta con los trabajos que hacen. Este ránking nos puede permitir hacer una comparación de los técnicos y/o fijarles ...
Recepción De Mensajes Por Parte De Un Usuario Del Panel De Control
Cuando recibimos un mensaje de un técnico o de otro compañero del panel de control nos aparece un botón verde parpadeante en la parte superior derecha con la palabra mensaje. Pulsamos este botón. Accedemos a la ventana Mensajes entrantes. Esta ...
Envío De Mensajes Por Parte De Un Usuario Del Panel De Control
Como usuarios del panel de control, podemos enviar mensajes a otros usuarios o a técnicos desde el icono enviar mensajes . Accedemos a la ventana enviar mensajes. Rellenamos los campos de dicha ventana: • campo técnico: seleccionamos el técnico al ...
Servicios De Mensajería
ENVÍO DE LA AGENDA A UNO O A VARIOS TÉCNICOS Como sabemos, desde el Panel de control se reparten los trabajos preventivos, correctivos, averías… entre los técnicos y fechas, de forma manual o automática. Nada más asignarse, cada técnico dispone ya en ...
Trabajos Cobrados En Efectivo Por Los Técnicos
Es habitual que, en trabajos de menudeo, nuestros técnicos cobren los trabajos en efectivo (en algunos casos, los facturen) y posteriormente, una vez al día, a la semana, al mes…los liquiden con la empresa. Vamos a ver cómo es el proceso típico de ...
Visualización De Los Trabajos De Un Técnico En Una Fecha Concreta
G3w nos ofrece la posibilidad de visualizar en G3wMaps todos los trabajos asignados a un técnico concreto en una fecha concreta, así como el recorrido que ha o está realizando. Esta visualización se realiza pulsando el icono bola del mundo , situada ...
Visualización En G3wMaps De Los Trabajos De Uno O Varios Técnicos
VISUALIZACIÓN DE LA UBICACIÓN DE LOS TRABAJOS DE LOS TÉCNICOS EN EL MOMENTO PRESENTE G3w nos ofrece la posibilidad de visualizar en G3wMaps la ubicación de los trabajos que están “realizando” todos nuestros técnicos en el momento actual, pulsando el ...
Otras Operaciones Relacionadas Con Los Usuarios
Este apartado se centra en aquellos procesos relacionados directamente con la gestión de los usuarios y su día a día, como es el nivel de capacitación, la fijación de restricciones en el acceso a determinadas acciones en el panel de control, la ...
Gestión De Guardias
Vamos a ver cómo se pueden gestionar las guardias de los técnicos (o los periodos de tiempo fuera del horario laboral en los que los técnicos están disponibles para realizar trabajos si es necesario). La gestión de guardias es vital ya que su ...
Gestión De Fichajes De Un “Usuario De Sólo Fichaje”
En este apartado vamos a repasar los procesos básicos de la gestión de fichajes de un “usuario de fichaje”, concretamente: • cómo ficha un “usuario de fichaje” • cómo se consultan los fichajes de un “usuario de fichaje” • cómo se modifican los ...
Fichajes, Guardias Y Ausencias
En este capítulo vamos a presentar la gestión de los fichajes, las guardias y las ausencias. En el caso de los fichajes, como el proceso difiere según el usuario sea un “usuario del panel de control”, un “usuario del dispositivo móvil” o un “usuario ...
Informe De Trabajos Principales Facturados
Para obtener el informe de los trabajos principales de un técnico que se hayan facturado en un rango concreto de fechas no tenemos más que seguir la ruta Menú principal / botón técnicos / botón Trabajos principales facturados. Este informe gira ...
Informe De Los Trabajos Facturados Directamente Por Un Técnico
Podemos obtener un listado con todos los trabajos facturados directamente por los técnicos en un rango de fechas. Pulsamos Menú principal / botón técnicos / botón Trabajos facturados por técnico. Se despliega una ventana en la que introducimos el ...
Consulta Del Nivel De Satisfacción De Un Cliente Con Un Técnico
Como sabemos, desde la versión 6.0 de los dispositivos móviles, nuestros clientes pueden marcar su grado de satisfacción con el trabajo que un técnico de nuestra empresa acaba de realizar en sus instalaciones. Esta encuesta se encuentra situada en la ...
Listado De Comisiones A Los Técnicos
Aunque lo habitual es hablar de comisiones a comerciales, hay empresas que pagan comisiones a sus técnicos por la ejecución de sus trabajos (sobre todo en el mundo anglosajón en el que los técnicos pueden llevar a cabo labores comerciales). Vamos a ...
Listado De Gastos De Un Trabajo
Como sabemos, los técnicos, en sus dispositivos móviles pueden introducir los gastos en los que han incurrido durante la realización del trabajo (aparcamiento, peaje, comida… Desde Menú principal / botón técnicos / botón Listado de gastos podemos ver ...
Gráficas De Trabajos
Es un informe con 3 gráficas que nos muestra: 1. la distribución de trabajos de todos nuestros técnicos entre dos fechas (cuántos trabajos ha hecho cada uno). Es evidente que el nº de trabajos depende de la envergadura del inventario de equipos del ...
Informe De Tiempos Trabajados Partiendo De La Hora De Inicio Y Finalización Del Primer Y Último Trabajo Del Día
Podemos conocer las horas de fichaje de nuestros colaboradores desde 2 botones: • tal y como hemos explicado anteriormente en este manual, desde Menú principal / botón Técnicos / botón Control de fichaje. En este caso, obtenemos un listado con las ...
Listado De Horas De Inicio
G3w nos permite obtener una consulta Excel con las horas en las que cada uno de nuestros técnicos han iniciado y han concluido su actividad en un intervalo de fechas. Nos da una visión global del cumplimiento horario de nuestros técnicos. Pulsamos ...
Consulta De Trabajos Pendientes De Realizar Por Parte De Un Técnico
La información de trabajos pendientes por parte de un técnico o de un usuario de oficina es una información vital para nuestra empresa, cuando, por ejemplo, el responsable técnico reparte y/o supervisa los trabajos de sus técnicos, cuando ...
Consultas, Listados E Informes De Usuarios
Vamos a ver las consultas, listados e informes más útiles que podemos obtener relacionados con los usuarios del sistema y su actividad (fundamentalmente, con los técnicos). • Listado con la programación de uno o varios técnicos • Informe de ...
Gestión Básica De “Usuarios Que Sólo Fichan” En G3w
Vamos a repasar los procesos básicos de la gestión de los “usuarios de fichaje”: • alta de “usuarios de fichaje” • modificación de “usuarios de fichaje” • inactivación y baja definitiva de “usuarios de fichaje” Recordemos que los “usuarios de ...
Consulta En Formato Listado De “Usuarios Del Sistema” En Estado “Activo”
Podemos obtener un listado en pantalla y en formato Excel de todos los usuarios activos del sistema, es decir, de todos aquellos usuarios que pueden acceder a G3w para realizar su trabajo, bien en el panel de control o en los dispositivos remotos. En ...
Inactivación Y Baja Definitiva De “Usuarios Del Sistema” (Panel Control Y Dispositivos)
¿QUIÉN PUEDE INACTIVAR A UN “USUARIO DEL SISTEMA”? Un “usuario del sistema” (panel de control o dispositivo remoto) puede ser inactivado por: • un “usuario del panel de control de tipo normal” que esté autorizado para ello, • un “usuario del panel de ...
Modificación De “Usuarios Del Sistema” (Panel De Control Y Dispositivos Móviles)
¿QUIÉN PUEDE MODIFICAR UN “USUARIO DEL SISTEMA”? Un “usuario del sistema” puede ser modificado por: • un “usuario del panel de control de tipo normal” que esté autorizado para ello, • un “usuario del panel de control de tipo operador” que esté ...
Gestión Básica De “Usuarios Del Sistema” (Panel De Control Y Dispositivos Móviles)
Vamos a repasar los procesos básicos de la gestión de los “usuarios del sistema”: • alta de “usuarios del sistema” • modificación de “usuarios del sistema” • inactivación y baja definitiva de “usuarios del sistema” Recordemos que los “usuarios del ...
Usuarios En La Pantalla Principal De La Aplicación
Vamos a repasar la pantalla principal de G3w a la que se conectan los usuarios del panel de control. Vamos a conocer qué información contiene, cómo está organizada y qué posibilidades ofrece. La PANTALLA PRINCIPAL DE LA APLICACIÓN tiene 2 partes: • ...
Qué Es Un Usuario. Tipo De Usuarios Del Sistema
En G3w hay 3 tipos de usuarios del sistema: • usuarios del dispositivo móvil: son los técnicos que realizan los trabajos sobre el inventario de equipos del cliente. • usuarios del panel de control: son el personal de oficina, el jefe de producción, ...